Chính sách bảo mật thông tin

Cửa hàng TrioPaw (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng.
Khi tạo tài khoản: email, mật khẩu (được mã hóa, nhân viên không xem được), địa chỉ đã lưu.
Khi viết đánh giá, bình luận: tên hiển thị, email và nội dung bạn gửi.
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt khi đặt hàng, nhằm chống gian lận.

2. Mục đích sử dụng

Xử lý, giao đơn hàng và liên hệ xác nhận đơn.
Gửi email xác nhận đơn, thông báo trạng thái giao hàng.
Hỗ trợ đổi trả, bảo hành, giải quyết khiếu nại.
Gửi thông tin khuyến mãi, chỉ khi bạn đồng ý và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với:

Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
Ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán: để xác nhận giao dịch.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của cửa hàng, có giới hạn quyền truy cập theo vai trò nhân viên.
Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều.
Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết cho việc giao hàng, đổi trả và nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định.

5. Cookie

Website dùng cookie cần thiết để ghi nhớ giỏ hàng và giữ trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Nếu bạn tắt cookie, giỏ hàng và đăng nhập sẽ không hoạt động.

6. Quyền của bạn

Xem, chỉnh sửa thông tin tài khoản và địa chỉ tại mục Tài khoản.
Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.
Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị sử dụng sai mục đích.

Gửi yêu cầu qua email (đang cập nhật) hoặc hotline (đang cập nhật). Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

7. Đơn vị chịu trách nhiệm

Cửa hàng TrioPaw
Mã số thuế / GPKD: (đang cập nhật)
Địa chỉ: (đang cập nhật)
Điện thoại: (đang cập nhật) · Email: (đang cập nhật)

Cập nhật lần cuối: 12/11/2026.